Bank Norwegian
Vi hittade en helhetslösning för alla våra identitetsbehov
Bank Norwegian, en del av NOBA Bank Group AB (publ), sökte en partner som kunde erbjuda en uppdaterad och säker autentiseringslösning för deras mobilapplikation. De behövde en helhetsleverantör som kunde hjälpa dem att enkelt expandera över landsgränser. Genom att samarbeta med Signicat har Bank Norwegian kunnat skapa en global, återanvändbar mobil identitet med en konsoliderad mobilautentiseringslösning för alla sina kunder.
– Genom att samarbeta med Signicat hittade vi en helhetslösning för alla våra identitetsbehov. Med det kompletta utbudet av identitetshanteringstjänster som tillhandahålls av Signicat har vi nu skapat vår egen Bank Norwegian-identitet som ger våra kunder en smidig upplevelse utan att kompromissa med säkerheten.
Utmaning
I banksektorn har det under perioder saknats leverantörer av digitala lösningar som kunnat erbjuda bra autentiseringsprodukter för mobilapplikationer, som lever upp till säkerhetskraven. Dessutom vill kunder ha allt snabbt och enkelt, och produkterna måste vara intuitiva och lättillgängliga. Bank Norwegian strävar alltid efter att leverera förstklassiga tjänster, vilket perfekt överensstämmer med Signicats värderingar.
Den ideala målgruppen för Bank Norwegian är resenärer som värdesätter integritet och bekvämlighet. Därför förstod Bank Norwegian värdet av att implementera en mobil strategi. Det var avgörande att detta angreppssätt erbjöd en snabb, regelmässig och säker autentiseringsprocess som kunde användas i alla länder. För att uppnå detta och skapa en konkurrensfördel på marknaden såg Bank Norwegian in-app biometrisk autentisering som avgörande för att uppfylla sin mobilstrategi.
Lösning
För att hitta den ideala leverantören genomförde Bank Norwegian en grundlig undersökning i hela Europa innan de beslutade sig för Signicat. Bank Norwegian är stolta över att ha Signicat som en pålitlig partner, ett partnerskap som startade 2009.
Signicat erbjöd en omfattande lösning genom att möjliggöra identifikation via olika eID:n som Norsk BankID och Dansk MitID. För marknader utan ett pålitligt eID erbjöd Signicat en digital identitetsverifieringsprocess med passcanning och levandehetsdetektering.
Med denna lösning kunde Bank Norwegian säkert identifiera kunder, enkelt registrera dem i sin mobilapplikation och skapa en återanvändbar mobil identitet för alla sina kunder.
Som ett resultat kunde Bank Norwegian erbjuda sina kunder en autentiseringsupplevelse direkt i appen. Kunderna behövde inte längre lämna appen för att autentisera eller godkänna sig själva, tack vare ökad kontroll över hela flödet.
Genom att samarbeta med Signicat hittade Bank Norwegian en helhetslösning för alla sina identitetsbehov. Med det kompletta utbudet av identitetshanteringstjänster som tillhandahålls av Signicat kunde Bank Norwegian optimera sin lösning och upprätthålla en smidig användarupplevelse.
Resultat
Genom en effektiv organisation och användning av förstklassiga leverantörer som Signicat har Bank Norwegian uppnått stor framgång. När Bank Norwegian beslutade sig för att använda sin bankinfrastruktur för att expandera till andra europeiska länder vände de sig till Signicat för att skräddarsy onboarding-lösningar för dessa nya marknader och leverera en smidig autentiseringslösning som fungerar över gränserna.
Bank Norwegian understryker att de nu kan identifiera kunder snabbt och säkert under onboarding-processen. Deras friktionsfria lösning har minskat antalet avbrutna inloggningar, vilket i sin tur har lett till ett ökat antal kunder.
Med Signicats produkt MobileID kan Bank Norwegians kunder enkelt logga in på finansiella tjänster och godkänna betalningar med hjälp av biometrisk teknik. MobileID säkerställer en säker och regelkompatibel autentiseringsprocess.
Sammanfattningsvis har samarbetet med Signicat förbättrat kundupplevelsen genom att erbjuda:
- En smidig onboarding-process
- En säker autentiseringslösning
- Enkel och tillgänglig åtkomst till finansiella tjänster
Dessa positiva resultat bidrar till Bank Norwegians rykte som en verksamhet som sätter kunden i första rummet.