Skip to main content
Blogg

Glöm ytterdörren – dagens bedragare tar sig in bakvägen

Ditt företag har säkert stenkoll på säkerheten vid onboarding. Med BankID och starka e-legitimationer stoppar ni bedragarna vid den digitala ytterdörren. Eller? 

 

Sanningen är att identitetsbedrägeri i Sverige inte har försvunnit. Bedragarna har bara bytt taktik. 

 

Vår nya undersökning, The Battle in the Dark: Insights on identity fraud in Sweden, visar på en tydlig trend: medan onboarding är relativt säker, har attackerna flyttat. De sker nu vid inloggningen, under transaktioner och, framför allt, efter att ett köp har genomförts. 

Sverige har stängt ytterdörren – men lämnat bakdörren öppen 

Vid en första anblick ser allt bra ut i Sverige: 

  • Hög användning av stark e-legitimation som BankID.
  • En digitalt mogen befolkning.
  • Den lägsta andelen lyckade bedrägeriförsök i Europa. 

Samtidigt säger nästan hälften av alla svenska företag att bedrägeriförsöken ökar. 

Så var ligger problemet? Mönstret är tydligt: 

  • Bedrägerier är vanligast vid inloggning och transaktioner.
  • Bedrägerier efter själva köpet är vanligare i Sverige än någon annanstans i Europa – hela 11 %. 

Med andra ord: vi har blivit experter på att låsa ytterdörren, men bedragarna har hittat nya vägar in längre in i processen. 

Risken med ett förtroende som ges för tidigt 

Traditionellt har säkerhetsarbetet fokuserat på ett enda ögonblick: onboarding. Klarar en person KYC- och eID-kontrollen, stämplas de som "betrodda" för all framtid. 

Vår data visar att den modellen inte längre håller. 

När ett konto väl är skapat kan en bedragare obemärkt: 

  • Ta över kontot med stulna uppgifter.
  • Flytta pengar genom högrisktransaktioner.
  • Utnyttja kundtjänst och processer för reklamationer. 

Budskapet är enkelt: 
Om dina bedrägerikontroller slutar vid onboarding, skyddar du fel del av kundresan. 

Därför svider bedrägerier efter köpet extra mycket 

Skiftet mot bedrägerier som sker efter transaktionen slår hårt mot svenska företag. Vår undersökning visar: 

  • Svenska företag uppskattar att 24 % av årsintäkterna går förlorade till bedrägerier.
  • Kunder är den mest utsatta gruppen, vilket speglar den starkt digitaliserade svenska marknaden.
  • Bedrägerier via partners är också vanligare här än i resten av Europa. 

Även om din onboarding är säker kan du alltså förlora en fjärdedel av dina intäkter på grund av bedrägerier som sker efter att du trott att faran är över. 

 

Självförtroende eller skygglappar? 

Svenska företag är duktiga på att förebygga identitetsbedrägeri. Hela 80 % anser att de vinner kampen – den högsta siffran i hela Europa. 

Men ett starkt självförtroende kan också göra oss blinda för vissa risker. Det gör det lätt att missa nya hot som: 

  • Bedrägerier som sker efter transaktionen.
  • Missbruk av digitala plånböcker.
  • Attacker som kommer via partners i stället för direkt mot era egna system. 

Allt tyder på att de allvarligaste hoten nu finns utanför de områden som era team är vana vid att bevaka. 

 

Från statiska kontroller till ett kontinuerligt förtroende 

Hur ser då en modern strategi för att stoppa identitetsbedrägeri i Sverige ut? Det handlar om att gå från en engångskontroll till att bygga ett kontinuerligt förtroende genom hela kundresan. 

1. Kombinera tidiga varningssignaler med stark verifiering 
Använd riskdata från enheter och beteenden innan du ens tillåter en inloggning med BankID. Det hjälper dig att upptäcka misstänkt aktivitet direkt. 

2. Skydda varje steg – inte bara onboarding 
Utöka dina bedrägerikontroller till inloggningar, kontoändringar och processer efter ett köp. Med tanke på att 11 % av bedrägerierna i Sverige sker efter transaktionen, är det här många av förlusterna faktiskt ligger. 

3. Använd AI för att bekämpa AI 
Bedragarna använder redan AI. Företag som använder AI för att försvara sig rapporterar mycket högre effektivitet. Använd tekniken för att upptäcka avvikelser och förfalskningar i realtid. 

4. Utbilda kunder och personal 
Människor är ofta den svagaste länken. Investera i utbildning för att hjälpa både kunder och personal att känna igen social manipulation och nya bedrägerimetoder. 

 

Så hjälper Signicat dig att täppa till luckorna 

Signicat erbjuder en komplett verktygslåda för att säkra varje steg av kundresan: 

  • RiskFlow Orchestration: Realtidsbedömning av risk före, under och efter transaktionen.
  • VideoID: AI-driven videoanalys som avslöjar dokumentförfalskningar och deepfakes.
  • eID and Wallet Hub: Säker och flexibel autentisering med BankID och andra e-legitimationer. 

Tillsammans hjälper verktygen dig att upptäcka hot tidigt, verifiera äkta användare och stoppa bedrägerier utan att skapa onödigt krångel för dina kunder.