Universiteit van Turku
Identiteitscontrole is volledig geautomatiseerd, wat 30 minuten per identificatie bespaart
De Universiteit van Turku, opgericht in 1920, heeft acht faculteiten en vijf afzonderlijke departementen. We hebben ongeveer 20.000 bachelor- en masterstudenten en meer dan 3.400 medewerkers. Voorheen kostte het identificeren van één student via een videogesprek gemiddeld 30 minuten. Met de oplossing van Signicat is dit proces nu geautomatiseerd, wat een aanzienlijke besparing van middelen oplevert.
Uitdaging
De Universiteit van Turku is een van de grootste universiteiten in Finland en heeft 20.000 studenten verspreid over acht faculteiten. Ongeveer 7% van de studenten zijn internationale studenten die uit het buitenland komen. In het voorjaar van 2020 stond de Universiteit van Turku voor de uitdaging om voor inschrijving internationale studenten op afstand te identificeren. Nieuwe studenten moesten identiteitsverificatieprocessen doorlopen, waarbij moest worden voldaan aan strenge eisen.
Identiteitsverificatie is voor internationale studenten een van de voorwaarden voor het krijgen van een identiteitsbewijs en toegang tot de systemen van de universiteit. Tijdens de pandemie was het versturen van identiteitsbewijzen per aangetekende post geen optie. Daarnaast was fysieke identiteitsverificatie op locatie ook niet mogelijk vanwege de internationale reisbeperkingen.
De universiteit ontwikkelde daarom een eigen tijdelijke oplossing voor het verifiëren van identiteiten met behulp van videobellen. Dit nam echter kostbare tijd van medewerkers in beslag tijdens de drukste periode van het jaar. Bovendien duurde ieder gesprek gemiddeld 30 minuten.
Oplossing
De universiteit was zich ervan bewust dat deze tijdelijke oplossing te veel tijd in beslag nam. Ze gingen daarom op zoek naar een efficiëntere oplossing om op afstand de identiteit van internationale studenten te kunnen verifiëren. De nieuwe oplossing moest voldoen aan het verhoogde beveiligingsniveau van het Europese eIDAS raamwerk, ongeacht uit welk land de studenten kwamen. Andere belangrijke punten waren dat er geen aparte app voor nodig was en dat het ook werkte op andere besturingssystemen dan Android of iOS. De oplossing van Signicat voldeed aan al deze criteria. Daarnaast zag de universiteit Signicat als betrouwbare partner op basis van haar internationale ervaring.
De oplossing van Signicat werkt met een foto van de identiteitskaart, zoals een paspoort of rijbewijs. Vervolgens moet de gebruiker een selfie maken met de identiteitskaart en worden er zogeheten “liveness” checks uitgevoerd. De liveness technologie vraagt de gebruiker om te lachen of zijn hoofd in verschillende richtingen te draaien. Hiermee wordt de live aanwezigheid van een gebruiker gegerandeerd.
Resultaat
De nieuwe oplossing heeft de Universiteit van Turku een hoop tijd en kosten bespaard. Medewerkers hoeven de identiteitsverificatie niet langer zelf te doen, dit gaat volledig automatisch. Hiermee wordt een half uur tijd per student bespaard! Het inplannen van gesprekken is bovendien niet langer nodig, studenten kunnen de identiteitsverificatie op ieder gewenst moment voltooien. Het aanmeldproces versnelt hierdoor aanzienlijk. Ook zijn er veel minder technische compatibiliteitsproblemen doordat de oplossing platform-onafhankelijk is. Tot slot voldoet de oplossing van Signicat aan de verhoogde beveiligingseisen van het Europese eIDAS-raamwerk.