Gemeente De Fryske Marren

Efficiëntie voor de gemeente, gemak voor de bewoners

Door samen te werken met Signicat heeft Gemeente De Fryske Marren een veilig en schaalbaar framework voor digitale identiteit gecreëerd, wat zowel hun interne teams als de inwoners ten goede komt.

– Signicat hielp ons tijd te besparen en de toename van de beheerlast en kosten te beperken. Ook kunnen de inwoners van Gemeente De Fryske Marren nu inloggen op alle gewenste platforms met een zelfgekozen identificatiemiddel.

Martin de Vries
Webmaster at Gemeente De Fryske Marren

Uitdaging

Met digitalisering in de spotlight en meer uitbestede diensten, stond Gemeente De Fryske Marren voor een uitdaging – het aantal DigiD-verbindingen dat ze beheerden, was binnen een paar jaar verdubbeld. Deze groei bracht toenemende controle- en onderhoudskosten met zich mee, wat de gemeente overweldigde.

Het beheren van meerdere DigiD-verbindingen werd inefficiënt voor de gemeente. Het aantal audits en de bijbehorende kosten zette middelen onder druk en bracht operationele complexiteit met zich mee. Om voorop te blijven lopen, had Gemeente De Fryske Marren een beter georganiseerde, schaalbare en toekomstgerichte aanpak nodig om aan de identiteits- en authenticatievereisten te voldoen, verspreid over meerdere applicaties.

Oplossing

De Fryske Marren koos voor de Identity Broker-oplossing van Signicat, en hier is waarom:

In plaats van meerdere DigiD-verbindingen te beheren, bood Signicat’s Identity Broker de mogelijkheid aan om één DigiD-verbinding te hergebruiken over verschillende applicaties, zodat iedereen efficiënter kon werken.
Door DigiD-gerelateerde taken te consolideren, schakelde de gemeente over van meerdere kleine audits naar één uitgebreidere audit en verantwoordingsrapport, waardoor het administratief werk aanzienlijk verminderd werd.
De Fryske Marren is nu voorbereid op wetswijzigingen. Mochten nieuwe elektronische ID's (eID's) verplicht worden, dan kunnen ze eenvoudig worden geïntegreerd via dezelfde integratieroute.

Resultaat

De gemeente gebruikt de Signicat Identity Broker om DigiD en eHerkenning soepel aan te sluiten op hun klantenportaal “Mijn Omgeving” en de verschillende e-formulieren op hun corporate website. Dit garandeert dat inwoners veilig en gemakkelijk toegang hebben tot diensten met behulp van het identificatiemiddel naar keuze. De volledige implementatie van Signicat’s Identity Broker voor alle e-diensten staat al gepland voor de laatste fase, waardoor er een nog meer toekomstbestendigere oplossing wordt gegarandeerd.

Ondertussen heeft de overstap naar Signicat’s Identity Broker al mooie resultaten opgeleverd voor De Fryske Marren:

Allereerst hebben ze door alle eID’s onder één enkele oplossing te verenigen de basis gelegd voor een aanzienlijke tijdsbesparing en verminderde werkdruk.
Daarnaast zorgt de Signicat Identity Broker voor een eenvoudiger beheerproces, die de administratieve- en onderhoudskosten verlagen, terwijl het digitale ecosysteem verder ontwikkelt.
Ten slotte is de migratie van e-formulieren een cruciale stap in het eindproces. Eenmaal voltooid, is de gemeente van plan de Identity Broker-integratie uit te breiden naar verschillende e-diensten, waardoor hun authenticatieprocessen verder worden gestroomlijnd.