Contact support

Hoe u de hulp kunt krijgen die u nodig heeft
Zie de ondersteuningsopties hieronder om de snelste en meest nauwkeurige assistentie te krijgen.

Vind direct antwoorden met onze online bronnen
Probeer onze AI-assistent:

Voor technische of ontwikkelaarsvragen, raadpleeg onze ontwikkelaarsdocumentatie. U kunt de documenten doorzoeken en de AI-assistent - naast de zoekbalk - gebruiken voor onmiddellijke hulp.

Voor problemen met Dokobit e-ondertekening, is ons helpcentrum beschikbaar voor de  sneltste ondersteuning. Hier bevindt de AI-assistent zich rechtsonder.

Contact opnemen met ons support team
Als u niet kunt vinden wat u nodig heeft in onze online bronnen, staat ons support team klaar om te helpen.

Voor de meeste Signicat-producten is de snelste manier om support te krijgen, het aanmaken van een supportticket in het Signicat Dashboard onder “Contact”. Dit zorgt ervoor dat uw verzoek snel naar de juiste expert gaat.

Inloggen op het Signicat Dashboard

Als u een Dashboard-account heeft maar niet kunt inloggen, gebruik dan dit formulier voor hulp.

Als uw vraag gaat over een oplossing dat is ontwikkeld door Signicat Benelux (voorheen Connectis) - zoals eID hub, eHerkenning-makelaar of CIAM - stuur dan een mail naar technicalsupport@signicat.com.

Andere vragen
Gebruik de volgende contacten voor niet-technische zaken:

Voor factuurvragen, e-mail ons boekhoudteam op invoice@signicat.com.

Voor alle andere behoeften, neem rechtstreeks contact op met onze verkoop- of kantoorteams.