Havaitse trendit ja poista uhat reaaliajassa Case Managerin avulla
Olet rakentanut asiakkaaksi rekisteröitymisen sekä riskien ja rahanpesun valvonnan työnkulut. Mutta miten havaitset poikkemat välittömästi ja tutkit sujuvasti yksittäisiä tapauksia? Tehosta säädöstenmukaisuustiimisi toimintaa reaaliaikaisella petosten ja riskien hallintajärjestelmällä.
Edut käyttäjälle
-
Läpinäkyvät työnkulut
Tunnista riskit reaaliajassa.
-
Luo mukautettuja raportteja
Luo mukautettuja raportteja, jotka sopivat juuri organisaatiosi tarpeisiin.
-
Säästä aikaa
Tehosta työnkulkuja parhaiden käytäntöjen ja mukautettavien toimintojen avulla.
Kontrolloi työnkulkuja
Monilla säännellyillä yrityksillä on vaikeuksia analysoida työnkulkujensa tuloksia:
- Miten tutkit sujuvasti yksittäisiä tapauksia?
- Miten havaitset trendit?
- Kuinka analysoit tiedot tehokkaasti tapauskohtaisesti?
- Kuinka tunnistat prosessien pullonkaulat?
Oman näihin tarpeisiin vastaavan työkalun rakentaminen vaatii aikaa, rahaa ja osaamista.
Case Manager vastaa käytännön haasteisiin
Case Manager on petostenhallintajärjestelmä, joka on rakennettu RiskFlow Orchestrationin pohjalle. Kaikki työnkulkuprosessien liputukset tunnistetaan välittömästi. Tämä ominaisuus tekee riskianalyysistä suoraviivaisempaa ja tehokkaampaa. Voit havaita petosyritykset, tunnistaa trendit ja eliminoida pullonkaulat.
Case Manageria voi käyttää yksi käyttäjä tai se voidaan määrittää tiimeille organisaatiorakenteesi mukaisesti. Asiantuntijamme opastavat sinua luomaan sopivimmat määritykset parhaiden käytäntöjen perusteella, jotta saavutat juuri sinun organisaatiollesi asetetut tavoitteet.
-
Työnkulun reaaliaikaiset tiedot (RiskFlow Orchestrationin) striimataan Case Manageriin, jolloin voit pysäyttää kehittyneet huijausyritykset varhaisessa vaiheessa.
-
Määritä säännöt tapauksille, jotka liputetaan ja tarkistetaan automaattisesti. Määritä priorisointiluettelot tapauksista, jotka tulee huomioida ensimmäisenä. Visualisoi suuren riskin alueet, jotta voit keskittyä tapauksiin, joissa todennäköisesti esiintyy suurin riski.
-
Aseta ennalta määritettyjä suodattimia ja käytä useita suodattimia samanaikaisesti, jotta saat tarvitsemasi tarkan analyysin.
-
Analysoi trendejä tai jaottele tietoja, jotta voit priorisoida ja tarkistaa tapauksia tehokkaasti. Määritä säännöt ja parametrit niille tapauksille, jotka haluat merkitä ja tarkastaa.
Näe Case Manager toiminnassa
Katso tunnetun asiantuntijamme Andy Leen lyhyt Case Manager -esittely:
Tarkista näppärästi yksittäisiä tapauksia
Case Manager tarjoaa yksityiskohtaisen yleiskatsauksen jokaisesta tapauksesta, jotta asiakaspalvelijasi voivat tehdä tietoon perustuvia päätöksiä:
- Keskity yksittäiseen tapaukseen ja hanki kaikki olennaiset tiedot, jotka on tallennettu yhden työnkulun aikana.
- Yleiskatsaus: laajenna ja kutista sarakkeita, kohdenna tarvittaessa tiettyyn yksityiskohtaan.
- Värikoodaus opastaa asiakaspalvelijaa tunnistamaan, minkä tyyppisiä tietoja on tarkistettava.
- Henkilön yksilöivät tunnisteet (PII, Personally Identifiable Information) peitetään näkymästä, mutta ne on saatavissa pyynnöstä roolimääritykseen perustuvien käyttöoikeuksien perusteella.
- Päätöstenhallinta: hyväksy, hylkää ja vie palvelupyyntöjä eteenpäin. Pyyntöihin voidaan liittää syykoodi.