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SVEA

„Die Servicequalität von Signicat hat unsere Erwartungen übertroffen – besonders beim Service zur Authentifizierung und der exzellenten Kommunikation zwischen unseren Teams."
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Tomas Lundqvist
Director Strategic Partnerships and Products Svea Ekonomi Finland

Da die Anforderungen zwischen der herkömmlichen TUPAS-Authentifizierung und der starken Authentifizierung über das Finnish Trust Network aufgeteilt waren, entwickelte Signicat eine maßgeschneiderte Hybridlösung, die beide Ansätze nahtlos handhaben kann.

Die Herausforderung

Im September 2019 stand die Ablösung des finnischen TUPAS-Systems an, mit dem Kunden bisher identifiziert wurden.

Svea Ekonomi brauchte deshalb eine neue Lösung für die Online-Authentifizierung, um die neuen Anforderungen der EU-Richtlinie zu erfüllen. Bis dato wurde die Authentifizierung der Kunden über interne Prozesse durchgeführt. Dafür waren nicht nur individuelle Vereinbarungen mit allen zehn finnischen Banken notwendig, sondern auch eine technische Integration aller Systeme. Das war teuer, zeitaufwendig und aus technischer Sicht sehr komplex. Svea Ekonomi war auf der Suche nach einer einfacheren Lösung. Der Service sollte die neuen Anforderungen für die Zeit nach TUPAS erfüllen und gleichzeitig den administrativen und technischen Aufwand reduzieren.

Die Lösung

Ziel war es, die Ressourcen von Svea Ekonomi wieder auf das Kerngeschäft zu konzentrieren.

Deshalb ergriff das Unternehmen die Chance und lagerte die Authentifizierung der Kunden an Signicat aus. Es gab zwei Anforderungen an den Service: Er sollte die alte Authentifizierung mit TUPAS unterstützen und mit dem neuen Finnish Trust Network kompatibel sein, das eine starke Kundenauthentifizierung gewährleistet. Signicat entwickelte daher eine Hybrid-Lösung, die beide Verfahren reibungslos bewältigt.

Das Ergebnis

Svea Ekonomi verwendet die Lösung von Signicat in zahlreichen Kundenanwendungen. Hierzu gehört auch der Service „My Pages“, über den die Nutzer sicher und komfortabel auf das SB-Portal zugreifen und Kreditvereinbarungen unterschreiben können.

Das Projekt war ein voller Erfolg, wie Tuomas Kinnunen, Partner Manager von Svea Ekonomi, erklärt: „Wir waren von der Zusammenarbeit mit Signicat begeistert. Für uns liegen die größten Vorteile im kostengünstigen, reibungslosen Service und in der Verfügbarkeit von fast 100 Prozent. Diese Dienstleistungen von einem vertrauenswürdigen Partner in Anspruch zu nehmen, hat sich für uns ausgezahlt."