Signicat Support

So erhalten Sie die Hilfe, die Sie benötigen
Um sicherzustellen, dass Sie die schnellste und genaueste Unterstützung erhalten, sehen Sie sich bitte die unten stehenden Support-Optionen an.

Finden Sie sofort Antworten mit unseren Online-Ressourcen
Probieren Sie unseren KI-Assistenten

Bei technischen oder Entwicklerfragen lesen Sie bitte unsere Entwicklerdokumentation. Sie können die Dokumentation durchsuchen und den KI-Assistenten - neben der Suchleiste - für sofortige Hilfe verwenden.

Bei Problemen mit der E-Signatur von Dokobit erhalten Sie die schnellste Unterstützung in unserem Hilfezentrum. Dort befindet sich unser KI-Assistent unten rechts.

Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team
Wenn Sie in unseren Online-Ressourcen nicht finden, was Sie benötigen, stehen Ihnen unsere Support-Teams zur Verfügung.

Für die meisten Signicat-Produkte ist der direkteste Weg, Hilfe zu erhalten, die Erstellung eines Support-Tickets im Signicat Dashboard im Bereich 'Kontakt'. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Anfrage schnell an die richtigen Experten weitergeleitet wird.

Melden Sie sich beim Signicat Dashboard an

Wenn Sie ein Dashboard-Konto haben, sich aber nicht anmelden können, verwenden Sie bitte dieses Formular für Unterstützung.

Für Benelux-Lösungen, wenn sich Ihre Anfrage auf eine von Signicat Benelux (ehemals Connectis) entwickelte Lösung bezieht - wie z.B. eID Hub, eHerkenning Broker oder CIAM - senden Sie bitte eine E-Mail an das Team unter technicalsupport@signicat.com.

Andere Anfragen
Für alle nicht-technischen Angelegenheiten verwenden Sie bitte die folgenden Kontakte:

Bei Fragen zu Rechnungen senden Sie bitte eine E-Mail an unser Buchhaltungsteam unter invoice@signicat.com.

Für alle anderen Bedürfnisse kontaktieren Sie bitte direkt unser Vertriebs- oder Büroteam.